計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
| 服務(wù)介紹 | 服務(wù)項(xiàng)目 |
|---|---|
| 服務(wù)模式 | 提供全方位的辦公室及家庭計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)軟硬件服務(wù)。 |
| 服務(wù)軟硬件 | |
| 硬件：臺(tái)機(jī)、筆記本、會(huì)議系統(tǒng)、復(fù)印機(jī)、監(jiān)控、無限、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、打印機(jī)、投影儀、機(jī)房設(shè)備。 | |
| 軟件：操作系統(tǒng)、辦公軟件、虛擬化軟件、殺毒軟件、各類硬件驅(qū)動(dòng)等。 | |
| 服務(wù)內(nèi)容 | |
| 實(shí)施用戶交換機(jī)、服務(wù)器、電腦、操作系統(tǒng)、外設(shè)、軟件（不含業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件）等故障應(yīng)急搶修，故障排除、對(duì)壞損設(shè)備進(jìn)行備件更換。 | |
| 所有產(chǎn)品所安裝的非業(yè)務(wù)性軟件的定期維護(hù)和健康性檢查，狀態(tài)檢查，配置優(yōu)化工作 | |
| 所有設(shè)備的配置及日志檢查備份。 | |
| 所有硬件的定期維護(hù)和健康性檢查，狀態(tài)檢查。 | |
| 全年7*24小時(shí)電話技術(shù)支持。 | |
| 根據(jù)用戶要求提供駐場(chǎng)服務(wù)。例如:每周一天現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 | |
| 根據(jù)用戶要求提供每月一次或每季度一次的巡檢服務(wù)。 | |
| 根據(jù)用戶單位要求對(duì)維護(hù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、梳理和匯總。 | |
| 根據(jù)用戶單位的要求對(duì)設(shè)計(jì)的設(shè)備擴(kuò)容、調(diào)整做好相應(yīng)的技術(shù)支持。 | |
| 提供補(bǔ)丁服務(wù)，消除操作系統(tǒng)等·軟件漏洞給系統(tǒng)帶來的安全隱患并對(duì)安裝補(bǔ)丁所引起的系統(tǒng)連鎖反應(yīng)進(jìn)行合理的平衡。 | |
| 提供優(yōu)化服務(wù)，根據(jù)后臺(tái)設(shè)備運(yùn)行情況，提出優(yōu)化建議，指定方案，在得到用戶認(rèn)可后配合實(shí)施。 |